一、账号问题<br />
  1.账号如何登录或注册?<br />
  答:打开进入智慧小窝首页,点击“QQ/微信/手机号”即可登录/注册。<br />
  2.账号忘记密码怎么办?<br />
  答:忘记密码可通过您绑定的手机号/邮箱找回密码。<br />
  二、VIP会员问题<br />
  1.网站有哪些会员VIP?<br />
  答:目前网站有七大VIP:软件入门VIP、电商设计VIP、UI设计VIP、室内设计VIP、视频动画VIP、全站通VIP以及终身VIP,具体充值操作可前往 VIP充值页面查看。<br />
  2.如何开通VIP?<br />
  答:目前智慧小窝提供微信和支付宝两种支付方式,具体充值操作可通过 VIP充值页面查看。<br />
  3.开通VIP是否可以开发票?<br />
  答:可以 的。购买成功后请联系在线客服QQ:1326974360;智慧小窝提供增值税普通发票.<br />
  4.分学院VIP和智慧小窝全站通VIP有什么区别?<br />
  答:分学院VIP(99元/年)在一年内可无限观看相对应VIP版块的视频,并且无限下载素材、源文件。全站通VIP(288元/年)包含五大分学院VIP特权,具体特权详情可通过 VIP充值页面查看。<br />
  5.VIP购买后(分学院VIP/全站通VIP)能否退款?<br />
  答: VIP购买后权益即生效,暂不支持退款,请斟酌确认。<br />
  三.课程问题<br />
  1.课程是直播还是录播?<br />
  答: 课程是录播视频教程,方便大家随时观看和学习,不受时间限制。<br />
  2.课程的学习形式是什么?<br />
  答:所有课程均可在线观看。<br />
  3.课程视频可以下载观看吗?<br />
  答:PC端仅支持在线观看,智慧小窝手机APP,可离线缓存视频!<br />
  4.课程源文件和素材下载后无法解压/使用?<br />
  答:建议使用winRAR解压缩工具解压。若仍无法 解压,可联系在线客服QQ:1326974360。<br />
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